A Mandarake, uma das maiores redes japonesas de lojas especializadas em mangás, brinquedos e itens colecionáveis, suspendeu temporariamente sua loja virtual e seus serviços de leilão depois de identificar um acesso não autorizado aos seus servidores. Segundo a empresa, o incidente pode ter exposto dados pessoais informados por clientes durante compras, como nome, endereço, telefone e e-mail.
De acordo com o comunicado oficial, o acesso indevido foi detectado por volta das 23h de 27 de agosto, no horário do Japão. Assim que percebeu a invasão, a companhia desligou os servidores envolvidos e acionou especialistas externos em segurança para investigar a origem e a extensão do ataque. Os dados potencialmente afetados são os fornecidos por quem realizou pedidos na loja online até as 6h de 28 de agosto.
A empresa afirma que, até o momento, não encontrou indícios de que informações de cartão de crédito ou senhas de contas tenham sido comprometidas, e destaca que não armazena dados de cartão em seus sistemas. O caso foi comunicado à Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão, e a rede também registrou uma ocorrência na polícia.
O "Grande Leilão" (大オークション大会) previsto para 1º de setembro acabou adiado por causa da paralisação. A loja virtual tem reabertura prevista para 5 de setembro, enquanto os serviços de leilão devem voltar de forma gradual a partir do dia 7. A Mandarake ressalta que o cronograma pode ser alterado novamente conforme o avanço das verificações de segurança e recomenda atenção a e-mails suspeitos que tentem se aproveitar do episódio.